Gyorsan és hatékonyan kérhetnek információt a kasszacserére várók az adóhatóság telefonos rendszerében. Az új menüpont a „Pénztárgép regisztrációval kapcsolatos ügyintézés” nevet viseli, és a „Bevallásokkal kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás” főmenü alatt található.
Itt az adóhatósághoz benyújtott PTGREG nyomtatványról kaphat egyedi tájékoztatást, továbbá lehetőség van a papíron benyújtott hibás adatlapjának javítására is. Ez a dokumentum szükséges a pénztárgépcserénél azonosító kód kérésére, illetve ugyanezen lehet igényelni a gépenként legfeljebb 50 ezer forintos támogatást.
Ahhoz, hogy valaki informálódjon, illetve javíthassa az adatait, előbb regisztrálnia kell a „TEL” adatlap kitöltésével, ezután kap a rendszerben ügyfél-azonosítót. Az ügyintézőrendszer egységes tarifával hívható száma: 06/40-20-21-22.
Online pénztárgépekről általános tájékoztatást továbbra is az adóhatóság Általános Tájékoztató Rendszerében (TCC) kaphatunk. Az online pénztárgépekről erre a hivatkozásra kattintva további információkat találhat, míg a telefonos rendszerek elérhetőségét és menütérképét itt tekintheti meg.