A hűségkártyák használata során jelenleg problémát okozhat, hogy több loyalty rendszerbe regisztrált a felhasználó, és éppen az a kártya nincs nála, amelyen érvényesíthetné a pontokat, így lemarad a kedvezményről. Nem könnyű 4-5, vagy akár még több kártyát kezelni, és mindig magunknál tartani, ráadásul nehézkes pakolás közben a kártyát átadni a pénztárosnak, majd eltenni – mondja a Laurel Cégcsoport ügyvezető-tulajdonosa.
Bessenyei István ismertette, az eBlokk megoldás lényege, hogy a rendszerbe regisztrált vásárló a boltban kéri, hogy a fizetését igazoló blokkot töltsék fel az elektronikus tárhelyre, ahonnan továbbítódik a személyes fiókjába, onnan pedig bármikor előkeresheti, ellenőrizheti. Ezzel együtt arra is lehetőség van, hogy a fiókba feltöltsék a hűségkártyák adatait. Az eBlokk tárhelyre érkező információk alapján a hűségpontok automatikusan jóváíródnak, így a vásárló biztosan nem marad le a kedvezményekről. A megoldás képes integrálni minden hűségprogramot, lehet az a Laurel fejlesztése, vagy a kereskedő saját loyalty rendszere. Ehhez az kell, hogy elvégezzék a hűségrendszer és az eBlokk integrációját, amihez szükség van a kereskedő együttműködésére.
Emellett az eBlokk előnye, hogy nem vesznek el a nyugták, az elektronikus tárhelyről könnyen visszakereshetők, rendszerezhetők. Nyomon követhető a család teljes költése, kiderülhet, mivel lehetne ésszerűbbé, olcsóbbá tenni a bevásárlásokat.
A kereskedők számára is előnyös a bevezetés, hiszen a vevők lojalitását fokozza, ha egyszerűsítik a blokktárolás, visszakeresés folyamatát, ráadásul a hűségkártyák kezelése, a pontfelírás is kényelmesebb lesz – tette hozzá Bessenyei István.
