A Bond Brand Loyalty és a VISA együttműködésével felmérés, majd ebből jelentés készült, amely azt támasztja alá, hogy a hűségprogramok továbbra is jól ellátják feladataikat, vagyis alkalmasak a vásárlói hűség megteremtésére és fenntartására. 

Sokkal többe kerül új vevőket szerezni, mint az ügyfélélmény biztosításával a meglévőket megtartani. De mi kell a fogyasztónak?

Értékben 4,6 százalékkal nőtt a magyarországi élelmiszer-kiskereskedelem forgalma az idei első negyedév során a tavalyi első három hónaphoz képest. Ez a harmadik legnagyobb mutató a vizsgált huszonegy európai ország rangsorában Törökország (+9,7%) és Lengyelország (+4,8%) után. Többek között ezt állapítja meg a Nielsen negyedévenkénti európai elemzése.

Valamennyi boltlánc növelte tavaly az árbevételét, de a növekedés mértéke nagyon eltérő – írta a Napi.hu a Trademagazin listája alapján. A Tesco továbbra is a legnagyobb, ám a Lidl megelőzte az Auchant, az Aldinál és a Rossmannál robbant a bevétel.

Bár a kormány csak április 11-én jelentette be, hogy eltörlik a vasárnapi boltzárat és nem is nyitott ki minden bolt azonnal, a kiskereskedelem felélénkült az egy évvel korábbihoz képest.

A világ legnagyobb, próbavásárlásokkal foglalkozó szervezete, a Mystery Shopping Providers Association (MSPA) minden negyedévben elvégzi a Net Happiness felmérést, ami azt vizsgálja, hol mennyire örömteli és kedves a kiszolgálás a boltokban.

Minden hűségkártya kezelésére alkalmassá tehető az eBlokk rendszer, legyen szó a Laurel Cégcsoport fejlesztéséről, vagy a kereskedő saját, független loyalty rendszeréről – adta hírül az informatikai vállalkozás. Az eBlokk megoldást a Kereskedj Okosan! Retail Konferencián mutatták be májusban, szakmai körökben máris nagy érdeklődést váltott ki. 

A Lidl Magyarország július elsejétől 15 százalékkal megemeli a vállalat minden fizikai dolgozójának bérét, így a márciusi 5 százalékos emeléssel együtt 20 százalékkal emelkedik idén a vállalat mintegy 3600 alkalmazottjának fizetése – közölte a Lidl. Más kiskereskedelmi láncoknál is várható a bérrendezés.