Egyre szűkülnek azok lehetőségei, akik most lépnek a hazai e-kereskedelmi piacra, ezek az új szereplők sok esetben az egyéves működést sem érik el. Az elmúlt évek mutatóival összehasonlítva idén nőtt legnagyobb mértékben az új belépők száma az e-kereskedelem területén. A vállalkozók szerint a jövőben nemcsak az előnyös ár alapján döntenek a vásárlók, mind inkább a minőségi szolgáltatások kerülnek előtérbe.

Világszerte egyre népszerűbb az úgynevezett Click&Collect vásárlás, vagyis az a módszer, hogy a vevő webáruházban kiválasztja a termékeket, majd elmegy érte az áruházba, ahol összekészítve megkapja a csomagot. Hazánkban is terjed ez a vásárlási módszer, amelyhez a kereskedők újszerű technikai megoldásokat is kapnak, így előnybe kerülhetnek versenytársaikkal szemben – hangzott el a Laurel Retail Konferencián, Kecskeméten.

Nem tud szállítási kapacitásának megfelelő szerepet betölteni a webáruházak körében a Magyar Posta. A GKI gazdaságkutató kutatásából az derült ki, hogy a rendelések 46 százalékát a futárszolgálatok kézbesítik, a személyes, bolti átvétel aránya 33 százalék, a posta részesedése pedig mindössze 2 százalék. A vevők szívesen mennek el az átadó pontokra, ugyanakkor nem bízzák a küldeményeiket a „királyi” postára.

Egy kereskedőnek ma már rengeteg adat áll(na) rendelkezésére ahhoz, hogy ügyesebben vezesse üzletét, de nehéz az információkat megszereznie és kezelnie. Éppen ezért szükséges a megfelelő adatgondok kijelölése – vonható le a tanulság a Computerworld összeállításából. Eszerint ötféle módon jelölheti ki az adatok gyűjtéséért és rendszerezéséért felelős vezetőjét, ha követi a SAS Institute ajánlását. Az adatgondnokot ráállíthatja tématerületekre, üzleti folyamatokra, egyes projektekre, de kinevezheti funkciók, vagy a különböző informatikai rendszerek alapján is.

Egyre nagyobb teret hódít a kereskedelemben az online vásárlás. A rendszeresen internetezők 72 százaléka vásárolt már online – írja az fn.hu. Leginkább számítástechnikai eszközök, könyvek, játékok, ajándékok és ruházati termékek kerültek a virtuális kosarakba. Az országos kiskereskedelmi üzlethálózat, valamint a csomagküldő és internetes kiskereskedelem forgalma folyó áron 2014 áprilisában 745 milliárd forint volt, 61 milliárddal több, mint egy évvel korábban.

Szinte pontosan annyival nő a háztartások költekezése 2013. második felétől kezdve, mint amennyivel a reálkeresetek emelkednek (2,6%-) – idézi a KSH adatait közleményében az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ). A háztartások nettó jövedelme 2013-ban 16 ezer milliárd forint volt, a fogyasztási kiadásaik értéke 15 ezer milliárd forint. Ezen belül a kereskedelemben költötték el a családok a legtöbb pénzt, tavaly több mint 8 ezer milliárd forintot.

Bővülésre számít a PayPal. Az okostelefonról, táblagépről indított fizetések piacán jövőre 20 milliárdos forgalom is elérhető a cég szerint. Minden tízedik online fizetést okostelefonról, minden harmincadikat táblagépről indítanak. A gyors és biztonságos fizetési módozatok terjedése a kereskedők számára is kedvező, hiszen gördülékenyebb a kiszolgálás a kasszánál, de nyer vele a vásárló, a nemzetgazdaság és a mobiltársaság is.

Megszokott márkákat választanak a magyar vásárlók, és bár nagyon árérzékenyek, csak negyedük dönt a legolcsóbb termékek mellett – derül ki az NRC piackutató felméréséből. A vásárlók kétharmada előre elkészített lista alapján vásárol, de az akciók, kedvezmények miatt 43 százalékuk hajlandó bővíteni a termékkört. A kosarakban jellemzően az alapvető élelmiszerek kapnak helyet, a 18-29 éves korosztályra jellemző, hogy nassolnivalót is választ.